리타겟팅 및 리마케팅: 잠재고객에게 다시 다가가기

안녕하세요. @시간여행자입니다. 오늘날의 디지털 시대에는 기업이 고객을 유치하고 유지하는 데 사용할 수 있는 모든 도구를 활용하는 것이 중요합니다. 이러한 도구 중 하나는 리타게팅 및 리마케팅입니다. 이 글에서는 이러한 개념이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 비즈니스에 왜 중요한지 자세히 설명합니다.

1. 리타겟팅이란 무엇입니까?

리마케팅이라고도 하는 리타겟팅은 어떤 방식으로든 웹사이트 또는 앱과 상호작용한 사용자를 대상으로 하는 온라인 광고 유형입니다. 목표는 이러한 사용자를 다시 참여시키고 구매와 같은 원하는 작업을 완료하기 위해 사이트나 앱으로 돌아가도록 권장하는 것입니다.

 1) 리타겟팅은 어떻게 작동합니까?

리타겟팅은 사용자가 웹사이트나 앱을 방문할 때 사용자의 브라우저에 쿠키를 배치하여 작동합니다. 이 쿠키는 사용자가 방문한 페이지 및 수행한 작업과 같은 사이트에서의 사용자 활동을 추적합니다. 사이트는 이 정보를 사용하여 사용자가 웹을 탐색할 때 대상 광고를 사용자에게 제공할 수 있습니다.

 2) 리겟팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

리타겟팅은 기업이 제품이나 서비스에 이미 관심을 보인 사용자에게 다가갈 수 있기 때문에 중요합니다. 이러한 사용자는 이전에 비즈니스와 상호 작용한 적이 없는 사용자보다 고객으로 전환할 가능성이 더 높습니다. 기업은 관련 광고로 이러한 사용자를 타겟팅함으로써 전환 가능성을 높이고 투자수익(ROI)을 개선할 수 있습니다.

2. 리마케팅이란 무엇입니까?

리마케팅은 웹사이트 또는 앱과 상호작용한 사용자를 대상으로 한다는 점에서 리타게팅과 유사합니다. 그러나 리마케팅은 구체적으로 이메일을 사용하여 사용자를 다시 참여시키는 것을 말합니다.

 1) 리마케팅은 어떻게 작동합니까?

리마케팅은 웹사이트나 앱과 상호작용했지만 아직 원하는 작업을 완료하지 않은 사용자에게 타겟팅된 이메일을 보내는 방식으로 작동합니다. 예를 들어 사용자가 장바구니에 항목을 추가했지만 체크아웃 프로세스를 완료하지 않은 경우 사이트에서 구매 완료를 알리는 이메일을 보낼 수 있습니다.

 2) 리마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

리마케팅은 기업이 리타겟팅보다 더 개인적인 방식으로 사용자에게 다가갈 수 있게 해주기 때문에 중요합니다. 대상 이메일을 전송함으로써 기업은 사용자에게 원하는 작업을 완료하기 위한 맞춤형 권장 사항 및 인센티브를 제공할 수 있습니다. 이는 전환율을 높이고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

3. 리타겟팅 및 리마케팅의 이점

리타겟팅 및 리마케팅은 다음을 포함하여 비즈니스에 다양한 이점을 제공합니다.

 1) 향상된 전환율

이미 제품이나 서비스에 관심을 보인 사용자를 타겟팅함으로써 기업은 전환 가능성을 높이고 ROI를 개선할 수 있습니다.

 2) 개인화된 광고

리타겟팅 및 리마케팅을 통해 기업은 사용자에게 개인화된 권장 사항 및 인센티브를 제공하여 사용자 경험을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다.

 3) 브랜드 인지도 향상

사용자가 웹을 탐색하거나 대상 이메일을 보낼 때 대상 광고를 제공함으로써 기업은 브랜드 인지도를 높이고 전반적인 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

 4) 비용 효율적인 광고

리타게팅 및 리마케팅은 기업이 제품이나 서비스에 이미 관심을 보인 사용자만 대상으로 하기 때문에 기존 광고 방법보다 비용 효율적인 경우가 많습니다.

4. 리타겟팅 및 리마케팅 ​​모범 사례

리타게팅 및 리마케팅을 최대한 활용하려면 기업은 다음 모범 사례를 따라야 합니다.

 1) 목표 정의

리타겟팅 또는 리마케팅 ​​캠페인을 구현하기 전에 목표를 정의하고 사용자가 취하기를 원하는 조치를 결정하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 이러한 특정 목표를 달성하기 위해 광고와 이메일을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.

 2) 관련 메시지 사용

사용자 경험을 개선하고 전환 가능성을 높이려면 광고와 이메일에 관련 메시지를 사용하는 것이 중요합니다. 즉, 사용자가 웹 사이트 또는 앱에서 수행한 특정 작업에 맞게 메시징을 조정합니다. 예를 들어 사용자가 장바구니에 항목을 추가했지만 결제 프로세스를 완료하지 않은 경우 할인을 제공하거나 장바구니에 있는 항목을 상기시키는 등 구매를 완료하도록 권장하는 메시지를 사용할 수 있습니다.

잠재 고객을 분류하고 관심사와 행동에 따라 메시지를 맞춤화하는 것도 중요합니다. 예를 들어 사용자가 특정 제품 카테고리에 관심을 보이면 관련 제품이나 프로모션을 강조 표시하는 메시지를 사용할 수 있습니다.

관련 메시지를 사용하면 사용자에게 보다 개인화된 경험을 제공하고 전환 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

 3) 광고 배치 최적화

관련 메시지를 사용하는 것 외에도 기업은 광고 배치도 고려해야 합니다. 여기에는 광고할 올바른 웹사이트 또는 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고 광고 페이지에서 최적의 위치를 선택하는 것이 포함됩니다.

사용자 경험을 고려하고 너무 많은 광고로 사용자를 방해하거나 압도하지 않도록 하는 것도 중요합니다.

 4) 버려진 카트에 대상 변경 사용

리타게팅의 효과적인 사용 중 하나는 장바구니를 버린 사용자를 타겟팅하는 것입니다. 타겟 광고와 이메일을 사용하여 사용자에게 버려진 품목을 상기시켜 줌으로써 기업은 전환 가능성을 높이고 판매 손실을 복구할 수 있습니다.

 5) 교차 판매 및 상향 판매에 리마케팅 ​​사용

이메일을 통한 리마케팅은 기존 고객에게 제품을 교차 판매 및 상향 판매하는 데에도 효과적일 수 있습니다. 과거 구매 및 관심사를 기반으로 개인화된 권장 사항을 제공함으로써 기업은 반복 구매 가능성을 높이고 고객 평생 가치를 높일 수 있습니다.

 6) 게재빈도 설정 사용

너무 많은 광고나 이메일로 사용자에게 부담을 주지 않으려면 기업은 게재빈도 설정을 사용해야 합니다. 이것은 사용자가 특정 광고를 보거나 특정 이메일을 받는 횟수를 제한합니다.

 7) 다양한 광고 형식 테스트

청중에게 가장 적합한 것을 결정하려면 다양한 광고 형식을 테스트하는 것이 중요합니다. 여기에는 다양한 이미지, 메시징 및 클릭 유도 문안 테스트가 포함됩니다.

 8) 방문 페이지 최적화

전환 가능성을 높이려면 기업은 랜딩 페이지가 사용자가 취하기를 원하는 특정 행동에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다. 여기에는 명확한 클릭 유도문안을 포함하고 페이지에서 방해 요소를 최소화하는 것이 포함됩니다.

 9) 성능 모니터링

리타겟팅 및 리마케팅 캠페인이 효과적인지 확인하려면 성과를 정기적으로 모니터링하는 것이 중요합니다. 여기에는 추적 전환율, 클릭률 및 ROI가 포함됩니다.

5. 결론

리타게팅 및 리마케팅은 기업이 제품이나 서비스에 이미 관심을 보인 사용자에게 도달하고 전환하도록 돕는 강력한 도구입니다. 모범 사례를 따르고 특정 목표를 달성하기 위해 광고와 이메일을 조정함으로써 기업은 전환율과 ROI를 개선하는 동시에 사용자에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

6. FAQ

1. 리타겟팅과 리마케팅의 차이점은 무엇인가요?

• 리타겟팅은 웹사이트 또는 앱과 상호작용한 사용자를 다시 참여시키기 위해 타겟 광고를 사용하는 것을 말하며, 리마케팅은 구체적으로 사용자를 다시 참여시키기 위해 이메일을 사용하는 것을 말합니다.

2. 리타게팅 또는 리마케팅이 내 비즈니스에 적합한지 어떻게 알 수 있습니까?

• 리타겟팅 및 리마케팅은 모든 규모와 산업의 비즈니스에 효과적일 수 있습니다. 목표를 정의하고 다양한 전략을 테스트하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하는 것이 중요합니다.

3. 리타겟팅 및 리마케팅 ​​캠페인이 효과적인지 어떻게 확인할 수 있습니까?

• 캠페인이 효과적인지 확인하려면 모범 사례를 따르고, 관련 메시지를 사용하고, 랜딩 페이지를 최적화하고, 성과를 정기적으로 모니터링하는 것이 중요합니다.

4. 리타겟팅과 리마케팅은 비용이 많이 듭니까?

• 리타겟팅 및 리마케팅은 기존 광고 방법보다 비용 효율적일 수 있습니다. 기업은 이미 제품이나 서비스에 관심을 보인 사용자만 타겟팅하기 때문입니다.

5. 리타겟팅과 리마케팅으로 고객 충성도를 높일 수 있습니까?

• 예, 사용자에게 개인화된 권장 사항 및 인센티브를 제공함으로써 기업은 고객 충성도를 높이고 반복 구매 가능성을 높일 수 있습니다.